İptal Politikası
Şato Triopia Butik Hotel olarak misafirlerimize esnek ve şeffaf bir rezervasyon süreci sunmayı amaçlıyoruz. İptal ve değişiklik işlemleri aşağıdaki koşullar doğrultusunda değerlendirilmektedir.
Rezervasyon İptali
Rezervasyon iptal talepleri, giriş tarihinden önce işletmemize telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmelidir.
İptal ve Değişiklik Koşulları
- Giriş tarihinden önce yapılan iptal talepleri, rezervasyon koşullarına göre değerlendirilir.
- Rezervasyon tarihinin değiştirilmesi, uygunluk durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.
- Yoğun sezon, resmi tatiller ve özel kampanya dönemlerinde farklı iptal koşulları uygulanabilir.
Erken Ayrılış
Misafirin planlanan konaklama süresi dolmadan tesisten ayrılması durumunda, kullanılmayan geceler için ücret iadesi işletme politikaları doğrultusunda değerlendirilir.
No-Show (Giriş Yapmama)
Rezervasyon tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tesise giriş yapılmaması durumunda rezervasyon iptal edilmiş sayılabilir ve rezervasyon koşullarına göre ücret iadesi yapılmayabilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlarda iptal ve rezervasyon değişiklikleri karşılıklı değerlendirilerek çözüme kavuşturulur.
İletişim
İptal, rezervasyon değişikliği veya diğer talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0535 650 65 48
E-posta: satotriopia@gmail.com
Şato Triopia Butik Hotel, misafir memnuniyetini ön planda tutarak tüm iptal ve değişiklik taleplerini mümkün olan en hızlı ve adil şekilde değerlendirmektedir.
